VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen op een rij
Wij krijgen veel praktische vragen. Voor het gemak hebben wij de meest voorkomende vragen op een rij gezet.
Coronamaatregelen
Is het noodzakelijk een coronatoegangsbewijs te laten zien?
Nee. Dit is vanaf 25 februari niet meer nodig.
Ook het dragen van een mondkapje is niet meer verplicht.
Ik ben verkouden. Mag ik het museum bezoeken?
Nee. We vragen je de richtlijnen van de Rijksoverheid te volgen.
Blijf dus thuis als je klachten hebt.
Ik wil graag op een rustig moment het museum bezoeken. Kan dit?
Ja! Als je het museum op een rustig moment wil bezoeken raden we je aan een ticket op een doordeweekse dag te reserveren.
Openingstijden
Wat zijn de openingstijden?
Maandag t/m zondag: 10.00 tot 17.00 uur.
Het eerste bezoek start om 10.00 uur, het laatste bezoek start om 15.30 uur.
Het Airborne Museum is op Eerste Kerstdag en Nieuwjaarsdag gesloten.
Groepen en activiteiten
Kan ik het museum met een groep bezoeken?
Dit kan. Zijn jullie met meer dan 10 personen? Neem dan even contact op met de afdeling boekingen via boekingen@airbornemuseum.nl.
Welke activiteiten en programma’s kan ik bij jullie reserveren?
Kijk voor het huidige aanbod hier.
Bij vragen kan je altijd contact met ons opnemen via boekingen@airbornemuseum.nl.
Over toegangskaarten en de online reservering
Moet ik online reserveren?
We adviseren je een ticket te reserveren.
Kan ik telefonisch reserveren?
Je kan uitsluitend via de website tickets reserveren.
Telefonisch reserveren is niet mogelijk.
Ik heb een starttijd gereserveerd, maar kan toch niet komen.
Kan ik de kosten terugvorderen?
Dit is helaas niet mogelijk, zie de bezoekersvoorwaarden.
Het is wel mogelijk je ticket om te boeken.
Kijk voor meer informatie op tickets.airbornemuseum.nl/ticketsupport.
Vervoer naar het airborne museum
Waar kan ik parkeren?
Je kan gratis parkeren bij restaurant Klein Hartenstein.
Hoe komt ik met het openbaar vervoer bij het Airborne Museum?
Neem vanaf Centraal Station Arnhem bus 352. De rit duurt hooguit 15 minuten.
Het treinstation Oosterbeek ligt op 10 minuten wandelen van het museum.
Over het bezoek aan het airborne museum
Ik heb een starttijd gereserveerd, maar ik kom te laat of te vroeg bij het museum en ben al onderweg. Wat moet ik doen?
Afhankelijk van de drukte kan je wel of niet het museum bezoeken.
Onze baliemedewerkers kunnen je hierover informeren.
Kan ik een rolstoel gebruiken in het museum?
Het museum is rolstoeltoegankelijk. Ook is er een invalidentoilet.
Is er een audiotour? Moet ik deze reserveren?
Voor de vaste presentatie is er een audiotour. Deze ontvang je direct bij binnenkomst.
Reserveren is niet nodig. De audioset wordt na gebruik zorgvuldig schoongemaakt.
Is een bezoek aan de winkel zonder toegangskaartje ook mogelijk?
De winkel kan ook zonder toegangskaartje bezocht worden.
Is het museumcafé open?
Het museumcafé en/of de foodtruck op het terras zijn tijdens openingstijden van het museum geopend.
Zijn de toiletten toegankelijk?
De toiletten (inclusief invalidentoilet) zijn toegankelijk voor bezoekers.
Wat doet het Airborne Museum aan extra hygiënemaatregelen?
Het museum volgt alle veiligheidsvoorschriften die het RIVM voorschrijft. Het museum wordt twee keer per dag grondig schoongemaakt door ons schoonmaakbedrijf en medewerkers en vrijwilligers maken tussentijds ook contactoppervlakten schoon. Bij de ingang staat een desinfectiezuil om de handen te desinfecteren voor het bezoek aan het museum. Ook in het museum staan desinfectiezuilen.
Wat kan ik zelf doen om het bezoek voor iedereen veilig te houden?
Volg de richtlijnen van het RIVM. Kom niet met ziekteverschijnselen zoals verkoudheid of hoesten en was en desinfecteer regelmatig je handen.
Kan ik nog ergens mijn bagage achterlaten?
Er zijn lockers beschikbaar.