Airborne Museum Hartenstein Menu

Plan je bezoek

veelgestelde vragen 

CORONAMAATREGELEN

Is het noodzakelijk een coronatoegangsbewijs te laten zien?

  • Nee. Dit is vanaf 25 februari niet meer nodig. Ook het dragen van een mondkapje is niet meer verplicht.

    Ik ben verkouden. Mag ik het museum bezoeken?

    • Nee. We vragen je de richtlijnen van de Rijksoverheid te volgen. Blijf dus thuis als je klachten hebt. 

    Ik wil graag op een rustig moment het museum bezoeken. Kan dit?

    • Ja! Als je het museum op een rustig moment wil bezoeken raden we je aan  een ticket op een doordeweekse dag te reserveren. 

    OPENINGSTIJDEN

    Wat zijn de openingstijden?

    • Maandag t/m zondag: 10.00 tot 17.00 uur. Het eerste bezoek start om 10.00 uur, het laatste bezoek start om 15.30 uur.

    GROEPEN EN ACTIVITEITEN

    Kan ik het museum met een groep bezoeken?

    Welke activiteiten en programma’s kan ik bij jullie reserveren?

    OVER TOEGANGSKAARTEN EN DE ONLINE RESERVERING

    Voor wie moet ik een starttijd reserveren?

    • Alle bezoekers van het Airborne Museum hebben een starttijd nodig. Reserveer ook een starttijd voor kinderen tot 4 jaar of voor een bezoek met Museumkaart, vriendenabonnement, Gelrepas e.d.

    Moet ik met mijn Museumkaart ook reserveren?

    • Museumkaarthouders kunnen via de website tickets reserveren. Kies na het selecteren van dag en starttijd voor Museumkaart. Reserveer alleen als u echt van plan bent om te komen.  

    Kan ik telefonisch reserveren?

    • Je kan uitsluitend via de website tickets reserveren. Telefonisch reserveren is niet mogelijk.

    Ik heb een starttijd gereserveerd, maar kan toch niet komen. Kan ik de kosten terugvorderen?

    Kan ik op een wachtlijst geplaatst worden voor een starttijd of dag welke al helemaal vol is?

    • Op dit moment is het niet mogelijk om op een wachtlijst te worden geplaatst wanneer de dag vol is.

    OVER VERVOER NAAR HET AIRBORNE MUSEUM

    Waar kan ik parkeren?

    • Je kan gratis parkeren bij restaurant Klein Hartenstein.

    Hoe komt ik met het openbaar vervoer bij het Airborne Museum?

    • Neem vanaf Centraal Station Arnhem stadsbus 1 of streekbus 352. De rit duurt hooguit 15 minuten. Het treinstation Oosterbeek ligt op 10 minuten wandelen van het museum.

    OVER HET BEZOEK AAN HET AIRBORNE MUSEUM

    Wanneer mag ik met mijn starttijd naar binnen?

    • De starttijd is een half uur geldig. Bijvoorbeeld starttijd van 10.00 dan kunt u tussen 9.45 en 10.15 uur naar binnen. Kom niet te vroeg om wachttijden te voorkomen.

    Ik heb een starttijd gereserveerd, maar ik kom te laat of te vroeg bij het museum en ben al onderweg. Wat moet ik doen?

    • Afhankelijk van de drukte kan je wel of niet het museum bezoeken. Onze baliemedewerkers kunnen je hierover informeren.

    Kan ik een rolstoel gebruiken in het museum?

    • Het museum is rolstoeltoegankelijk. Ook is er een invalidentoilet.

    Is er een audiotour? Moet ik deze reserveren?

    • Voor de vaste presentatie is er een audiotour. Deze audioset ontvang je direct bij binnenkomst. Reserveren is niet nodig. De audioset wordt na gebruik zorgvuldig schoongemaakt.

    Is een bezoek aan de winkel zonder toegangskaartje ook mogelijk?

    • De winkel kan ook zonder toegangskaartje bezocht worden.

    Is het museumcafé open?

    • Op het overdekte terras van kan je terecht voor een kopje koffie of lunch, dit kan ook to-go. Het café in het museum is gesloten.

    Zijn de toiletten toegankelijk?

    • De toiletten (inclusief invalidentoilet) zijn toegankelijk voor bezoekers. De toiletten worden twee keer per dag grondig schoongemaakt.

    Wat doet het Airborne Museum aan extra hygiënemaatregelen?

    • Het museum volgt alle veiligheidsvoorschriften die het RIVM voorschrijft. Bekijk hier ons protocol. Het museum wordt twee keer per dag grondig schoongemaakt door ons schoonmaakbedrijf en medewerkers en vrijwilligers maken tussentijds ook contactoppervlakten schoon. Bij de ingang staat een desinfectiezuil om de handen te desinfecteren voor het bezoek aan het museum. Ook in het museum staan desinfectiezuilen. 

    Wat kan ik zelf doen om het bezoek voor iedereen veilig te houden?

    • Volg de richtlijnen van het RIVM. Kom niet met ziekteverschijnselen zoals verkoudheid of hoesten en was en desinfecteer regelmatig je handen.

    Kan ik nog ergens mijn bagage achterlaten?

    • Er zijn lockers beschikbaar.